商家和平台均不处理退款退货请求，该如何解决
海宁律师
2025-04-12
您可要求退货退款，并投诉商家。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品真实性，售假需担责。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可这样处理：1.与商家协商，要求退货退款并赔偿；2.若商家拒绝，向平台投诉，并提供假货证据；3.平台不处理，向消协或市场监管部门举报；4.仍无法解决，考虑起诉商家，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉平台、诉讼等。建议先与商家协商，无果后向平台投诉，仍不解决可提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
上一篇：未缴纳社保违反法律规定怎么处理
下一篇：暂无 了